部品のご注文方法について

当社では、現在ご家庭で、お使いの機器の「 部 品 」のお取扱もいたしております。

部品のご注文に関してのお願い
*部品のご注文には、必ずお使いの 「商品の品番」 が必要となります。
■　■　お客様に教えて頂きたい情報　■　■

　①　メーカー名　・　商品名

　②　商品についている品番（商品の裏・脇にシールがはっています）

　③　ご購入年（少し位は、ずれても大丈夫です）
*どうしても品番が見当たらない、消えてしまった場合（緊急措置）
デジカメで商品を撮影してきてください。印刷はせず、DATAでお持ち下さい。
その場合は、通常部品仕入れよりも14日程度入荷が遅れる場合があります。
ご注文のながれ　

ご来店・TEL・ﾒｰﾙ・FAX ⇒ ご注文 ⇒ 部品展開図で
詳細をご確認。
価格の確認。		 ⇒ メーカーへ発注 ⇒ 納期ご連絡 ⇒ 部品お引取


　*部品展開図は↓こういう感じです。
この中のパーツを選んでの注文となります。

　＊キッチン用混合水栓の場合 　*トイレロータンク部品の場合



ご　注　意
メーカー廃番商品部品所持期間は「10年間」です。

メーカー商品には製品保証期間がございます。（製品により異なります）
補償期間のすぎた商品の部品・修理料金が発生します。何卒ご了承下さい。
10年を過ぎますと、部品のお取り寄せができない場合がございます。
送　料　について
部品の注文には、メーカーからの送料が発生します。
★メーカーは全国に工場をもっております。
　メーカー発送先により送料が変わります。九州工場発送の場合
最大￥1.370かかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
こんなときどうする？Q&A　　
　Q　　自分で修理できると思って部品を注文したけど、やっぱりできなかったら？
　A　　そのときは、当社におまかせ下さい。プロの修理マンがきっちりお直しします。その場合、修理料金がかかります。*修理料金参考
　　　　　　　（お客様の分解により、激しい困難が生じるある場合は、お直しできかねる場合があります。）
　Q　　自分で、故障を診断して部品を注文したけど、やってみたら、そこではなかった！この部品は使わないから返品してほしいんですが・・・・。
　A　　ごめんなさい。その場合は返品不可能です。

----------お客様からのご依頼で注文した商品は残念ながらメーカーさんにも、「一切」引き取ってもらえません。
----------当社が修理のご依頼をうけて伺った場合は別なので、不安な場合は、「はじめからの修理依頼」が便利です。
ご質問はこちらまでお気軽に、どうぞ！

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株式会社まるぜん住宅設備　　所在地：秋田県由利本荘市石脇字田頭206-38　TEL（0184（22）5269